Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ dhbet

1. Điều Khoản Chung

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa dhbet ("chúng tôi", "nền tảng", "dhbet") và người dùng ("thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí và các tính năng khác được cung cấp tại dhbet.biz và ứng dụng di động chính thức của dhbet.

Các Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn và dhbet. Việc bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng dhbet đều được coi là sự chấp thuận rõ ràng và không có điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả các chính sách liên quan như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm.

dhbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang dhbet.biz/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản đã được cập nhật.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Điều kiện tư cách thành viên

Để đăng ký tài khoản tại dhbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành;
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.3. Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại dhbet. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, sử dụng địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau với mục đích tạo tài khoản bổ sung. Khi phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư trong tất cả tài khoản đó sẽ bị thu hồi.

3. Tài Khoản & Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản dhbet của mình. Cụ thể, bạn có nghĩa vụ:

• Không tiết lộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần;
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức tối đa;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho dhbet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

dhbet chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng trong hệ thống Napas). Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của thành viên và sẽ được thông báo cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

4.3. Chính sách rút tiền

Tiền thắng cược chỉ được rút về phương thức nạp tiền ban đầu của thành viên. dhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn. dhbet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ xử lý rút tiền do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

4.4. Nghiêm cấm rửa tiền

5. Quy Tắc Cược & Game

Tất cả các kết quả game tại dhbet Casino sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín. Mọi cược đã được xác nhận là có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện game tương ứng.

• Kết quả của tất cả các game tại dhbet là chung thẩm và có giá trị pháp lý cuối cùng;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game, dhbet có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng;
• Đặt cược trên nhiều kết quả đối lập nhau trong cùng một ván game (hedging) bị nghiêm cấm;
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bugs/exploits) trong game để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6. Khuyến Mãi & Bonus

Mọi chương trình khuyến mãi tại dhbet đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi chọn nhận bất kỳ khuyến mãi nào.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đáp ứng đủ điều kiện được quy định trong từng chương trình;
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần;
• dhbet có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên mới khi nạp tiền lần đầu tiên;
• dhbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dhbet và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay mặt người chưa đủ tuổi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác;
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game;
• Thông đồng với người chơi khác để can thiệp vào kết quả game (collusion);
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Chửi bới, quấy rối, đe dọa nhân viên CSKH hoặc thành viên khác trên nền tảng;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.

8. Quyền & Nghĩa Vụ Của dhbet

8.1. Quyền của dhbet

• Từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản này, theo quyết định toàn quyền của dhbet;
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền;
• Tạm giữ giao dịch đang bị nghi ngờ để điều tra trong thời gian hợp lý;
• Sửa đổi, bổ sung dịch vụ và điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào;
• Đình chỉ hoạt động nền tảng để bảo trì định kỳ hoặc xử lý sự cố khẩn cấp.

8.2. Cam kết của dhbet

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dhbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng, dù trực tiếp hay gián tiếp;
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước;
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía thành viên;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng dhbet.

Tổng trách nhiệm của dhbet đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá giá trị số dư tài khoản thực tế của thành viên đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và dhbet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Thành viên có thể liên hệ với đội ngũ CSKH dhbet qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 để phản ánh vấn đề.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. dhbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng năm (05) ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

dhbet tin rằng cờ bạc, khi được thực hiện có kiểm soát, là một hình thức giải trí lành mạnh. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, dhbet cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tạm ngừng tài khoản: Thành viên có thể tự đề nghị khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn;
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi thành viên chơi liên tục quá thời gian đã đặt;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu muốn dừng hoàn toàn, thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ CSKH dhbet.

Xem đầy đủ hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của dhbet.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

dhbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn có hiệu lực và được công bố tại địa chỉ dhbet.biz/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị thành viên kiểm tra lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dhbet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.